Управление RDP сессиями пользователей на терминальном сервере Windows Server 2012 R2

Управление RDP сессиями пользователей на терминальном сервере Windows Server 2012 R2

Winodws Server

 При администрировании сервера терминалов, особенно, когда на нем работают удаленные сотрудники в специализированных программах или даже просто в 1С, возникает необходимость подключиться к сессии пользователя для различных работ (обслуживание и диагностика ПО, консультация/обучение и т.п.).

Данная технология полноценно работает в Windows Server 2012 R2  и называется — Теневая копия. Если у вас установлена и используется для сервера удаленных рабочих столов MS Windows Server 2012, то знайте — данная опция не реализована в данной версии ОС. Тем не мене в обоих случаях (2012 и 2012 R2) есть прекрасная возможность использовать дополнительное средство удаленного администрирования и поддержки пользователей — «Удаленный помощник«. Устанавливается стандартным способом (через Диспетчер управления серверами-Добавить роли и компоненты):

1

2

3

4

После установки «Удаленный Помощник» необходимо выполнить следующие настройки групповых политик на настраиваемом сервере:

enable-1

enable-2

enable-3

enable-4

  • Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Подключения\Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов — включить
  • Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Подключения\Установить правила удаленного управления для пользовательских сеансов удаленных рабочих столов — выбрать нужны вариант
  • Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Система\Удаленный помощник\Настроить предупреждающие сообщения
  • Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Система\Удаленный помощник\Настроить запрашиваемую удаленную помощь
  • Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Система\Удаленный помощник\Настроить предлагаемую удаленную помощь

Настройка Удаленного помощника на сервер MS Windows Server 2012 / 2012 R2 завершена.

  • Поделитесь бестпрактикс по тюнингу RDS на 2012 R2?

    • Да, конечно! В скором времени выйдет данная статья, как говориться, «по запросам трудящихся».

  • Alexander Samsonov

    Александр, Спасибо за статью!

  • Doniyor

    вот такое проблема, параллельно 2-3 сессы не получаются, как исправить???

    • Уточните: 2-3 сессии одного пользователя?

  • Если использовать 2012 р2 как старый-добрый терминал, т.е. без коллекций и опубликованых приложений, функционал Теневая копия отсутствует 🙁
    Или я не смог его найти/включить.

  • Антон Мохур

    Удаленный помощник в режиме принудительного подключения без запроса пользователя на 2012 возможно реализовать?

    • На одном из терминалов делал, уже не помню подробностей. Посмотрю и отпишусь.

  • Рустам

    Как потом подключится к сеансу?

  • Алексей

    А в windows server 2016 как управлять сеансами пользователя? В гугле ничего еще по этому поводу нету